Términos de uso

1. Aceptación

Estos Términos de uso («Términos») son un acuerdo entre tú y Kuantis («nosotros») sobre el uso de la app DeskFlow para Android y de este sitio web. Al instalar o usar DeskFlow, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos los datos.

Debes tener edad suficiente para aceptar estos Términos según la ley de tu país. DeskFlow está pensada para adultos (consulta Menores en la política de privacidad).

2. Quiénes somos

DeskFlow está desarrollada por Kuantis, con sede en Colombia. Contacto: kuantis.dev@gmail.com.

3. Tu licencia

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y usar DeskFlow en dispositivos Android que te pertenezcan o que controles, para tu uso personal, conforme a estos Términos y a las condiciones de Google Play. La app se te concede bajo licencia, no se vende. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos sobre DeskFlow, incluidos su nombre, logotipo, diseño, textos y código. Los componentes de código abierto incluidos en la app se rigen por sus propias licencias.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar ni sublicenciar la app;
• aplicar ingeniería inversa, descompilarla ni desensamblarla, salvo cuando la ley lo permita pese a esta restricción;
• eludir o interferir con los anuncios, las compras, las comprobaciones de los videos con recompensa o las funciones de seguridad;
• usar bots, emuladores, scripts u otros medios automáticos para generar vistas de anuncios, clics o recompensas;
• usar la app de una forma que infrinja la ley o perjudique a otros;
• eliminar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos.

5. Aviso de salud

• Las sugerencias, como las metas de agua, la hora del café y la cafeína, las pausas, los ejercicios, el descanso visual o las metas de pasos, son generales y pueden no ser adecuadas para todo el mundo.
• Consulta a un profesional de la salud antes de cambiar tus hábitos si tienes una afección médica, estás embarazada o en periodo de lactancia, tomas medicación o eres sensible a la cafeína. Detén cualquier ejercicio que te cause dolor, mareo o malestar.
• No confíes en DeskFlow para nada crítico, como tomar una medicación, y nunca ignores ni retrases el consejo de un profesional por algo que veas en la app.
• Los datos de Health Connect (pasos y sueño) provienen de tus dispositivos y de otras apps, y pueden ser incompletos o inexactos.
• En caso de emergencia, llama a los servicios de emergencia de tu zona.

6. Recordatorios y disponibilidad

• Los recordatorios dependen de los ajustes de tu teléfono (notificaciones, alarmas exactas y optimización de batería) y del propio Android, así que no podemos garantizar que todos lleguen a tiempo.
• Health Connect, los anuncios y las compras dependen de servicios de Google, de tu dispositivo y de tu versión de Android, y pueden no estar disponibles en todas partes.
• Podemos actualizar, cambiar, suspender o retirar funciones, y podemos dejar de ofrecer DeskFlow. Cuando un cambio afecte de forma importante a funciones de pago, avisaremos con una antelación razonable siempre que sea posible.
• Tus datos se guardan solo en tu teléfono. No tenemos ninguna copia, así que no podemos recuperar los datos que borres o pierdas, por ejemplo tras restablecer el teléfono sin copia de seguridad.

7. Premium y suscripciones

• Qué es: DeskFlow Premium es opcional. Elimina los anuncios y desbloquea las funciones adicionales que se describen en la app.
• Planes: suscripciones mensual y anual con renovación automática, y una compra única de por vida. Los precios se muestran en la app y en Google Play en tu moneda local y pueden incluir impuestos según la normativa de tu país.
• Cobro: el pago se carga en tu cuenta de Google Play cuando confirmas la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente en ese momento, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Google Play notifica los cambios de precio según sus políticas y la ley y, en algunos casos, te pide antes tu consentimiento.
• Pruebas gratuitas y ofertas de introducción: si las ofrecemos, sus condiciones se muestran antes de comprar. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, la suscripción de pago empieza automáticamente.
• De por vida: un único pago te da acceso a las funciones Premium sin cargos periódicos mientras ofrezcamos y mantengamos DeskFlow, en la cuenta de Google con la que compraste. Las funciones pueden evolucionar con el tiempo.
• Restaurar: usa Ajustes → Restaurar compras con la misma cuenta de Google, por ejemplo tras reinstalar la app o cambiar de teléfono.

8. Cancelación y reembolsos

• Cómo cancelar: en la app de Google Play, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones → DeskFlow → Cancelar suscripción. Desinstalar DeskFlow no cancela la suscripción. Después de cancelar, Premium sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Consulta la ayuda de Google: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.
• Reembolsos: las compras las procesa Google Play y los reembolsos se rigen por las políticas de reembolso de Google Play. Puedes pedir un reembolso a través de Google Play, y también puedes escribirnos y revisaremos tu solicitud.
• Tus derechos legales: nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te reconozcan las leyes de protección del consumidor de tu país, como los derechos legales de desistimiento o de reembolso.

9. Anuncios y videos con recompensa

• La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob. No controlamos el contenido de los anuncios de terceros; si ves uno inapropiado, avísanos.
• Los videos con recompensa son opcionales y solo empiezan cuando los tocas. Actualmente, 3 videos desbloquean cada descarga del informe CSV; 3 videos desbloquean una sola vez la conexión con el reloj inteligente (Health Connect) en tu dispositivo; y 1 video desbloquea algunas funciones Premium durante 24 horas.
• Un video solo cuenta si lo ves hasta el final. El avance de un desbloqueo a medias puede caducar pasado un tiempo. No siempre hay videos disponibles, porque depende del inventario publicitario de Google.
• Las recompensas no tienen valor económico y no se pueden transferir ni canjear. Se guardan en tu dispositivo, así que puedes perderlas si borras los datos de DeskFlow o desinstalas la app.
• Podemos cambiar el número de videos o las recompensas en futuras versiones. Los cambios no te quitarán las recompensas que ya hayas conseguido.

10. Servicios de terceros

DeskFlow funciona con servicios de otras empresas, como Google Play, Health Connect, Google AdMob y RevenueCat. Sus propias condiciones y políticas de privacidad se aplican al uso que hagas de esos servicios, y no somos responsables de ellos. Las descargas y compras también se rigen por las Condiciones de Servicio de Google Play.

11. Propiedad intelectual y comentarios

DeskFlow, su logotipo y su contenido pertenecen a Kuantis o a sus licenciantes. Google Play, Android y Health Connect son marcas comerciales de Google LLC; otros nombres pueden ser marcas de sus respectivos titulares. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente, sin ninguna obligación contigo.

12. Exclusión de garantías

En la medida en que lo permita la ley, DeskFlow se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, no infracción, exactitud o funcionamiento ininterrumpido o sin errores. Algunos países no permiten estas exclusiones; en ese caso no se te aplican y conservas las garantías que te dé la ley, por ejemplo las garantías legales de la normativa de consumo de la UE o del Reino Unido o la Ley Australiana del Consumidor.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

• no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, beneficios, ingresos o reputación;
• nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con DeskFlow se limita a la mayor de estas cantidades: lo que pagaste por DeskFlow Premium en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o 50 USD (o su equivalente en tu moneda).

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, o por negligencia grave o dolo, ni tus derechos como consumidor según las normas imperativas. Si eres consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, respondemos de las pérdidas y daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estos Términos o por no actuar con la diligencia y competencia razonables; no respondemos de pérdidas o daños que no fueran previsibles.

14. Terminación

Puedes dejar de usar DeskFlow cuando quieras desinstalándola (recuerda cancelar cualquier suscripción en Google Play). Podemos suspender o poner fin a tu licencia si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, por ejemplo abusando de las recompensas o de los anuncios. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes, como las de propiedad intelectual, exclusiones, limitación de responsabilidad y ley aplicable, seguirán vigentes tras la terminación.

15. Ley aplicable y disputas

• Ley aplicable: estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes y sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor de tu país de residencia. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
• Primero, una solución amistosa: antes de iniciar cualquier reclamación o procedimiento judicial relacionado con DeskFlow, te comprometes a escribirnos a kuantis.dev@gmail.com describiendo el problema y lo que pides, y a darnos 30 días para intentar resolverlo de forma amistosa. Nosotros haremos lo mismo antes de emprender cualquier acción contra ti. Cuando la ley lo permita, los plazos de prescripción quedan suspendidos durante esos 30 días. Este paso no te impide acudir en cualquier momento a una autoridad de protección al consumidor o de protección de datos.
• Tribunales y demandas de menor cuantía: si no logramos resolver la disputa, cualquiera de las partes puede llevarla ante los tribunales competentes. Si eres consumidor, siempre puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu lugar de residencia cuando la ley lo permita. Cualquiera de las partes puede también presentar una reclamación individual ante un juzgado de pequeñas causas o de menor cuantía (o su equivalente en tu país) si la reclamación reúne los requisitos.
• Sin arbitraje: nada de lo dispuesto en estos Términos te obliga a resolver las disputas mediante arbitraje vinculante.
• Renuncia a acciones colectivas: en la medida en que lo permita la ley aplicable, las reclamaciones deben presentarse de forma individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva, de grupo o representativa. Esta renuncia no se aplica donde la ley la prohíba o la haga inaplicable, por ejemplo a los consumidores de la Unión Europea, de Colombia y de otros países cuyas leyes de protección al consumidor no la permitan; allí conservas cualquier derecho a acciones colectivas o representativas que te reconozca la ley.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo cuando cambie la app o la ley. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o en este sitio web antes de que entren en vigor. Los cambios no tienen efecto retroactivo. Si sigues usando DeskFlow después de que entren en vigor, aceptas los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, deja de usar la app y cancela cualquier suscripción.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y la política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre DeskFlow.
• Divisibilidad: si un tribunal declara inválida una parte de estos Términos, el resto sigue vigente.
• Sin renuncia: que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.
• Cesión: podemos ceder estos Términos a quien se haga cargo de DeskFlow, avisándote y sin reducir tus derechos. Tú no puedes ceder los derechos que te dan estos Términos.
• Traducciones: estos Términos están disponibles en English y en español. Si las versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés, salvo que tu ley local disponga otra cosa.

18. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: kuantis.dev@gmail.com.