DeskFlowResumen
En resumen: borra el almacenamiento de DeskFlow o desinstala la app para eliminar todo lo que hay en tu teléfono. Si compraste Premium, escríbenos para borrar tu registro de compra. Google conserva sus propios registros de las compras en Google Play.
| Datos | Dónde están | Cómo eliminarlos |
|---|---|---|
| Ajustes, horarios, metas, registros diarios, logros, totales diarios de Health Connect | Tu teléfono | Paso 1: borrar el almacenamiento o desinstalar |
| Copia en tu copia de seguridad de Android | Tu cuenta de Google | Paso 2 |
| Acceso a Health Connect | Permisos de Health Connect | Paso 3 |
| ID de publicidad y datos publicitarios | Tu teléfono y Google | Paso 4 |
| Registro de compra (solo Premium) | RevenueCat | Paso 5: escríbenos |
| Historial de compras de Google Play | Lo conserva Google (por qué) |
Borra los datos de DeskFlow en tu teléfono
Opción A: conservar la app y borrar sus datos
- Abre los Ajustes del teléfono (en algunos teléfonos se llaman Configuración).
- Toca Aplicaciones (en algunos teléfonos, «Aplicaciones y notificaciones» o «Apps»).
- Busca y toca DeskFlow.
- Toca Almacenamiento (o «Almacenamiento y caché»).
- Toca Borrar datos (o «Borrar almacenamiento») y confirma.
Opción B: desinstalar la app
Mantén pulsado el icono de DeskFlow y toca Desinstalar, o en la app de Google Play toca tu foto de perfil y luego Gestionar apps y dispositivo → Gestionar → DeskFlow → Desinstalar.
Qué se borra: tus ajustes, horarios de trabajo, metas, registros diarios, logros y preferencias, los totales diarios de Health Connect, tu avance y tus desbloqueos con videos con recompensa, y la copia local de tu estado Premium. No se puede deshacer: no tenemos ninguna copia.
Desinstalar la app no cancela una suscripción Premium. Cancélala antes en Google Play (cómo hacerlo). Si tienes activada la copia de seguridad de Google, Android puede restaurar tus datos cuando reinstales DeskFlow; consulta el paso 2.
Elimina la copia de tu copia de seguridad de Android
Si tienes activada la copia de seguridad de Google, Android puede guardar una copia cifrada de los datos de DeskFlow en tu cuenta de Google. Nosotros no podemos acceder a ella, pero tú puedes controlarla:
- Para evitar copias futuras, desactiva la copia de seguridad en tu teléfono (por ejemplo, Ajustes → Google → Copia de seguridad; la ruta cambia según el teléfono).
- Para borrar las copias existentes, gestiónalas desde tu cuenta de Google (por ejemplo, en Google One o Google Drive, en Copias de seguridad). Al borrar la copia de un teléfono se borra la copia de todas sus apps, no solo la de DeskFlow.
Más información: Crear copias de seguridad o restaurar datos en tu dispositivo Android.
Retira el acceso a Health Connect
- En DeskFlow, abre Ajustes → Reloj y salud y toca Dejar de usar datos de salud. DeskFlow deja de leer Health Connect al instante.
- Para retirar también los permisos, toca Gestionar permisos en Health Connect o abre Health Connect tú mismo: en Android 14 y posteriores está en los ajustes del teléfono (busca «Health Connect»); en Android 13 y anteriores, abre la app Health Connect.
- Ve a Permisos de apps → DeskFlow y desactiva Permitir todo (o desactiva Pasos y Sueño).
DeskFlow nunca escribe nada en Health Connect, así que allí no hay nada de DeskFlow que borrar. Los pasos y el sueño guardados en Health Connect provienen de tu reloj, de tus apps de actividad física y del propio Health Connect. Para borrar los totales diarios que guardó DeskFlow, sigue el paso 1. Más información: Gestionar las apps conectadas en Health Connect.
Restablece o elimina tu ID de publicidad
- Android 12 y posteriores: ve a Ajustes → Privacidad → Anuncios y toca Eliminar ID de publicidad o Restablecer ID de publicidad. En algunos teléfonos está en Ajustes → Google → Anuncios o en Ajustes → Seguridad y privacidad → Más ajustes de privacidad → Anuncios.
- Android 11 y anteriores: ve a Ajustes → Google → Anuncios, toca Restablecer ID de publicidad y activa Desactivar la personalización de anuncios.
- Privacy Sandbox: en los ajustes de privacidad de anuncios de Android puedes desactivar los temas de anuncios, los anuncios sugeridos por apps y la medición de anuncios.
- En DeskFlow: Ajustes → Privacidad de anuncios te permite cambiar o retirar tu consentimiento donde se aplica el mensaje de consentimiento de Google.
Para los datos que Google ya haya recopilado mediante los anuncios, usa las herramientas de Google: Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios, Mi Centro de anuncios y la Política de Privacidad de Google.
Pídenos borrar tu registro de compra (solo Premium)
Si compraste Premium, RevenueCat guarda un registro de compra vinculado a un ID anónimo generado por la app. Solo podemos encontrarlo con tu número de pedido de Google Play.
- Busca tu número de pedido. Empieza por «GPA.» y aparece en el correo del recibo de Google Play o en la app de Google Play, en tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial.
- Escribe a kuantis.dev@gmail.com con el asunto «Borrar mi registro de compra de DeskFlow» y tu número de pedido.
- Borraremos el registro de RevenueCat y te lo confirmaremos por correo en un plazo máximo de 30 días.
Borrar el registro no cancela los cobros, así que antes cancela cualquier suscripción activa en Google Play. Si más adelante tocas Restaurar compras, se crea un nuevo registro anónimo a partir de los registros de Google Play. Si nos lo pides, también borraremos los correos que hayas intercambiado con nosotros, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Qué se conserva y por qué
En resumen: Google conserva sus propios registros de compras y de anuncios según sus políticas, y nosotros guardamos los informes de ventas solo lo que exigen las leyes fiscales y contables.
- Historial de compras de Google Play: Google conserva los registros de tus pedidos (compras, renovaciones y reembolsos) como procesador de pagos, según su propia política de privacidad, también por motivos legales, fiscales y de prevención del fraude. Nosotros no podemos borrarlos. Puedes verlos en Google Play, en Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial.
- Informes de ventas: Google Play nos da informes de ventas y pagos (por ejemplo, número de pedido, producto, precio, fecha y país) que debemos conservar con fines contables y fiscales durante el plazo que exija la ley. No incluyen los datos de tu tarjeta.
- Datos publicitarios en poder de Google: los controla Google según sus políticas de conservación. Usa las herramientas del paso 4.
- Correspondencia: si nos escribes, conservamos tus correos solo el tiempo necesario, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más.
Dudas
Escríbenos a kuantis.dev@gmail.com. Encontrarás más detalles en nuestra política de privacidad, incluido cómo se tratan los datos de Health Connect y tus derechos, y en nuestra Política de datos de salud del consumidor.